Sprzedaż
Zbudowanie lojalności użytkownika przy modelu sprzedaży dystrybucyjnej. Marketing miał wspierać zakupy u dystrybutorów i powroty do marki.
Honey · rozwój firmy
Potrzebą był marketing. Celem stał się rozwój całej firmy.
Planowanie i wdrożenie narzędzi marketingowych, poprawa rentowności oraz sprawniejsza organizacja firmy.
+137,8%
wzrostu sprzedaży netto
Zmiana sprzedaży firmy w okresie współpracy obejmującym wiele działań.
Jak obliczyliśmy wzrost?
Porównujemy roczną sprzedaż netto w 2024 i 2022 roku. Wzrost = (sprzedaż w 2024 r. ÷ sprzedaż w 2022 r. − 1) × 100%. Wynik po zaokrągleniu:137,8%.
Przyjmując sprzedaż z 2022 r. za 100, indeks wynosi 210,7 w 2023 r. i 237,8 w 2024 r. Wzrostów rocznych nie sumujemy. Kwoty sprzedaży pozostają nieujawnione.
Punktem wyjścia był marketing. Potrzebny był szerszy plan.
Firma Honey Polska zgłosiła się do nas z potrzebą poprawy marketingu. Analiza pokazała, że jego rozwój jest istotny, ale równie ważne są sprzedaż, rentowność i organizacja. Dlatego podzieliliśmy współpracę na kilka powiązanych celów.
Rentowność
Analiza oferty, kosztów i produktów. Planowanie marketingu z uwzględnieniem celu sprzedażowego i finansowej oceny działań.
Organizacja
Spójny plan marketingowy, podział odpowiedzialności i systematyczna praca nad celami. Powiązanie działań z możliwościami firmy.
Sprzedaż i marketingDziałania marketingowe wspierające sprzedaż przez dystrybutorów.
RozwójPraca nad rentownością, podziałem zadań, planowaniem i ekspansją zagraniczną.
Lojalność użytkownika. Sprzedaż u dystrybutora.
Program lojalnościowy pozwolił budować bezpośrednią relację z użytkownikami końcowymi, zachowując sprzedaż produktów przez dystrybutorów.
- Powód do powrotu do marki: punkty za zakupy wymieniane na produkty i nagrody.
- Kontakt z użytkownikiem: komunikacja i edukacja poza samym momentem zakupu.
- Wsparcie dystrybucji: działania skierowane do odbiorców końcowych wspierające zakupy u dystrybutorów.
Większa sprzedaż potrzebuje dobrze poukładanej firmy.
Poza działaniami marketingowymi współpraca obejmowała zarządzanie, planowanie oraz rozwój firmy, a następnie ekspansję na rynki zagraniczne.
Czytelne priorytety
Cele rozwoju przekładane na plan działań, odpowiedzialności i cykliczne przeglądy postępów.
Decyzje oparte na analizie
Ocena oferty, kosztów i rentowności pomagała wybierać obszary wymagające zmian.
Model do dalszego rozwoju
Rozwiązania dotyczące sprzedaży i aktywizacji klientów rozwijane również na rynkach zagranicznych.
W ciągu 3 lat udało się zrealizować jeden z ważnych celów właściciela — zakup działki inwestycyjnej pod dalszy rozwój firmy. Obecnie realizujemy kolejne cele.
Co zmieniło się w sposobie pracy firmy?
- Marketing powiązany z celem biznesowym
Punktem wyjścia nie była lista kanałów promocji. Działania marketingowe zostały powiązane ze sprzedażą, lojalnością użytkowników i finansową oceną ich zasadności. Dzięki temu komunikacja miała określony cel w planie rozwoju firmy.
- Relacja z użytkownikiem bez zmiany kanału sprzedaży
Program lojalnościowy dawał marce możliwość kontaktu z osobami korzystającymi z produktów. Jednocześnie sprzedaż pozostawała po stronie dystrybutorów. To połączenie odpowiadało na potrzebę budowania lojalności przy zachowaniu istniejącego modelu dystrybucji.
- Rozwój wsparty organizacją
Współpraca wyszła poza pierwotne zadanie marketingowe: objęła planowanie, zarządzanie, rentowność i przygotowanie dalszego rozwoju, również na rynkach zagranicznych. Właściciel zyskał wsparcie w łączeniu tych decyzji w spójny kierunek.
Relacje z użytkownikami także poza momentem zakupu
Relacja z użytkownikiem nie kończy się na zakupie produktu. Wydarzenia i spotkania wokół marki tworzyły okazję do rozmowy o doświadczeniach, potrzebach i sposobie korzystania z oferty.
Masz podobną sytuację?
Nie musisz wiedzieć, czy potrzebujesz konsultacji, projektu czy stałego doradztwa. Opisz firmę i wyzwanie — po zapoznaniu się ze zgłoszeniem ocenimy potrzebny zakres.
+48 607 981 817biuro@grupafux.pl
Nie zawsze możemy odebrać telefon. Zostaw wiadomość i dane kontaktowe — skontaktujemy się z Tobą.
Wrocław · współpraca w całej Polsce